直查快办，提升信访案件办理效率。对群众反映强烈、线索具体、易查易办以及一段时间比较敏感的信访问题，组织力量实施直查快办。如群众反映某科级干部存在投资入股及在单位搞“一言堂”现象等行为，信访室在收到信访件后，发挥直查快办功能，经领导同意立即进行了核实，发现群众反映的问题与事实有出入，及时给群众做了反馈，澄清了事实。
下查促办，提升信访案件成案率。对一些疑难复杂的由乡镇纪委单独去办“主观上为难、客观上难为”的信访案件，实行市纪委下查一级的处理方式，及时查处了信访案件，避免了案件线索流失和不了了之的问题。
督查督办，提升信访案件办理群众满意率。对转交办理的信访案件，市纪委信访室实行一本台账跟踪、一只督查队伍、一月一次汇报的“三个一”模式，进行实时跟踪监控，切实加强督促检查，确保每一件信访件都得到及时妥善处理。
